中國電商研究中心發(fā)布《“雙11”網(wǎng)絡(luò)消費預(yù)警》

分清“定”與“訂”，定金不退訂金可退

套路1：電商專供可能分量縮水，要仔細(xì)辨別

所謂“電商專供”商品，是指生產(chǎn)企業(yè)專門為電商打造且只在網(wǎng)上交易平臺流通，與實體店銷售產(chǎn)品型號略有差別的產(chǎn)品。然而這不代表網(wǎng)購消費者一定得到優(yōu)待和實惠，因為拿到的紙巾可能變薄了，買來的羊毛外套羊毛含量可能變少了。“電商專供”商品一般以服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費者要擦亮眼睛。遭遇“電商專供”上當(dāng)受騙行為，消費者可依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行維權(quán)，下單前仔細(xì)查看商品的介紹，并保留下單憑證(訂單截圖、與賣家溝通的聊天憑證等)。

套路2：促銷玩法花樣太多，注意貨比三家

各電商平臺的宣傳促銷正盛，與往年不同的是，2017年的電商促銷活動更加考驗消費者的“智力”，預(yù)售、定金膨脹金、各類滿減紅包、直降紅包、返現(xiàn)券等優(yōu)惠券以及7天或30天保價政策等，讓消費者難以辨別，有些商家還在采取“先漲價后降價”的老“套路”。面對商家輪番促銷廣告，消費者需保持清醒，貨比三家，對于心儀商品，關(guān)注平時銷售價格，與“雙11”價格進(jìn)行對比，是否存在真正的實惠;對于商家先漲后降等行為要積極向平臺和監(jiān)管部門進(jìn)行舉報。

套路3：定金訂金不一樣，訂金不退可舉報

所謂預(yù)售，即商家使用支付定金(訂金)的方式，讓消費者提前購買，“雙11”當(dāng)天支付尾款，“雙11”后發(fā)貨。消費者要分清“定金”和“訂金”。“定金”是指當(dāng)事人約定由一方向?qū)Ψ浇o付的，作為債權(quán)擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣，它屬于一種法律上的擔(dān)保方式。而“訂金”目前中國法律沒有明確規(guī)定，它不具備定金所具有的擔(dān)保性質(zhì)，可視為“預(yù)付款”。一般來說定金不能退(除法律規(guī)定的特殊情況外)，而訂金能退。對于商家訂金不退的，可向第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺和有關(guān)監(jiān)管部門舉報維權(quán)。

　　 原標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)消費謹(jǐn)防各種套路