從人民銀行天津分行獲悉，本市制定互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權(quán)益保護自律規(guī)則，并下發(fā)《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》，從建立健全互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權(quán)益保護機制、加強賬戶資金保護、加強個人信息保護等八個方面對互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構(gòu)提出了指導性意見，并完善了互聯(lián)網(wǎng)金融消費者投訴的受理和處理流程。

《意見》要求，互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構(gòu)應嚴格執(zhí)行客戶資金第三方存管制度，實現(xiàn)客戶資金與自身資金分賬管理。完善客戶風險偏好、風險認知和風險承受能力測評制度，合理劃分金融產(chǎn)品和服務風險等級以及客戶風險承受等級。不得向低風險承受等級的客戶推薦高風險金融產(chǎn)品。不得強買強賣，不得違背客戶意愿搭售產(chǎn)品和服務，不得附加其他不合理條件，不得采用引人誤解的手段誘使客戶購買其他產(chǎn)品、擅自代理客戶辦理業(yè)務，不得擅自修改客戶業(yè)務指令。不得開展虛假、欺詐、隱瞞或者引人誤解的宣傳活動，不得冒用、使用與他人相同或者相近的注冊商標、字號、宣傳冊頁進行宣傳。

在銷售互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品時，要以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向客戶告知可能影響其決策的信息，不得隱瞞產(chǎn)品風險或夸大業(yè)績和產(chǎn)品收益，不得對非保本投資型金融產(chǎn)品開展保本類宣傳，不得通過隱晦性的字樣、符號、圖標誤導、誘導或欺詐客戶。推出金融科技創(chuàng)新產(chǎn)品前，應開展外部安全評估，并及時向金融消費者準確披露金融產(chǎn)品的特點和風險。

此外，《意見》還公布了天津市互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務投訴、舉報平臺(www.tjifa.org)，消費者可通過平臺在網(wǎng)上實名投訴或舉報互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構(gòu)的違法違規(guī)行為。

　　 原標題：八舉措規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融