第十四屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會(下稱“服博會”)將于7月23日至25日在武漢召開。中國投促會當(dāng)天舉行新聞發(fā)布會，介紹服博會有關(guān)情況。

本屆服博會主題為“數(shù)智賦能，開創(chuàng)未來”，設(shè)置人工智能、大模型、大數(shù)據(jù)等專題展區(qū)，集中展示數(shù)字服務(wù)及服務(wù)外包企業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品等。同時，擬邀請美國、歐洲等傳統(tǒng)離岸市場以及“一帶一路”共建國家特別是東盟、中東地區(qū)等新興離岸市場的相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)參會，舉辦對接洽談會、商務(wù)考察等活動。

周曉燕指出，新一代信息技術(shù)加速創(chuàng)新和數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展，將為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來新發(fā)展機遇。“可以預(yù)期，未來數(shù)年，全球數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模將大幅增長，云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)快速發(fā)展，將加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，深入推進現(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)智化發(fā)展。”

中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正沿著數(shù)智化方向邁進，不斷開發(fā)應(yīng)用場景。周曉燕稱，如在業(yè)務(wù)流程智能化方面，依托人工智能技術(shù)開展智能客服、智能流程自動化操作，實現(xiàn)客戶咨詢的快速響應(yīng)與精準處理。同時，人力資源外包也將通過數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)招聘、薪酬管理等事務(wù)的智能化運作，提高管理效率。

服務(wù)外包作為知識密集型與創(chuàng)新驅(qū)動型產(chǎn)業(yè)，近年來已成為推動中國服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎。數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國企業(yè)承接服務(wù)外包執(zhí)行額達22197億元人民幣，同比增長13.3%，其中離岸服務(wù)外包執(zhí)行額11626億元，同比增長11.8%。

中國投促會常務(wù)副秘書長張曦稱，當(dāng)前，中國知識流程外包與信息技術(shù)外包形成雙輪驅(qū)動格局。同時，智慧醫(yī)療、跨境服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，進一步拓展了服務(wù)貿(mào)易的內(nèi)涵與外延，推動中國服務(wù)貿(mào)易在全球價值鏈中的地位穩(wěn)步提升。

　　 原標題：中國投促會：服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將迎全新發(fā)展時期